指揮調(diào)度臺(tái)是什么？指揮調(diào)度臺(tái)都有什么類型？指揮調(diào)度臺(tái)有什么作用？指揮調(diào)度臺(tái)可以幫我們做什么？很多調(diào)度臺(tái)用戶都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)指揮調(diào)度臺(tái)這個(gè)名詞，可以指向兩種完全不同的東西，一種是用于監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的操作平臺(tái)，另外一種，是用于各種企業(yè)或者應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一指揮和調(diào)度的一套系統(tǒng)設(shè)備，下面，中創(chuàng)美科技向大家全面詳解指揮調(diào)度臺(tái)類型和作用。

1、指揮調(diào)度臺(tái)用于監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的操作平臺(tái)時(shí)的類型和作用

監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的指揮調(diào)度臺(tái)是調(diào)度人員工作的辦公平臺(tái)，但用于不同環(huán)境時(shí)稱呼會(huì)有所不同，應(yīng)用于監(jiān)控中心時(shí)，有些人稱之為監(jiān)控臺(tái)；應(yīng)用于控制中心時(shí)，習(xí)慣稱之為控制臺(tái)；應(yīng)用于調(diào)度指揮中心時(shí)，稱之為指揮調(diào)度臺(tái)，不家人稱之為操作臺(tái)，雖然名稱有時(shí)會(huì)不所不同，但產(chǎn)品和作用是一樣的，都用于安裝各種計(jì)算機(jī)、顯示屏、音視頻設(shè)備等指揮調(diào)度設(shè)備，并給設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入、電源和安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)，專業(yè)的指揮調(diào)度臺(tái)形象可以提升指揮調(diào)度中心的整體環(huán)境形象，專業(yè)的指揮調(diào)度臺(tái)人機(jī)工學(xué)設(shè)計(jì)可以提高調(diào)度人員的工作效率，從而提高整個(gè)指揮調(diào)度系統(tǒng)的運(yùn)行效率，從而創(chuàng)造更大價(jià)值。

2、指揮調(diào)度臺(tái)用于統(tǒng)一指揮和調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備時(shí)的類型和作用

1. 當(dāng)指揮調(diào)度臺(tái)作為統(tǒng)一指揮和調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備時(shí)，指的是一種具備指揮調(diào)度功能的設(shè)備或者是一套調(diào)度系統(tǒng)。
2. 當(dāng)指揮調(diào)度臺(tái)作為一套系統(tǒng)時(shí)，其作用和功能主要包括：應(yīng)急通信預(yù)案、短信/傳真功能、視頻調(diào)度功能、PoC集群對(duì)講、即時(shí)通訊/協(xié)同指揮功能、基礎(chǔ)通信功能、指揮調(diào)度功能、廣播功能等等，如城市應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、政府應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、港口應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、石油石化指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、應(yīng)急通信車指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、監(jiān)獄無(wú)線應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、高速公路IP融合指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、消防應(yīng)急指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、多媒體融合通信指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、交通指揮調(diào)度臺(tái)系統(tǒng)、智能電子沙盤(pán)接入系統(tǒng)、智能落地指揮臺(tái)接入系統(tǒng)等等。
3. 當(dāng)指揮調(diào)度臺(tái)作用一種設(shè)備時(shí)，其功能主要是撥打接聽(tīng)電話、來(lái)電轉(zhuǎn)接、來(lái)電駐留、多級(jí)IVR、來(lái)電搶接、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無(wú)條件轉(zhuǎn)移、免打擾、群組振鈴、三方通話、電話會(huì)議、IP中繼、語(yǔ)音郵箱、自動(dòng)外呼功能、分機(jī)中繼狀態(tài)顯示功能、錄音上傳、分機(jī)短信、語(yǔ)音調(diào)度功能、視頻調(diào)度功能、信息收發(fā)功能、GIS調(diào)度功能、調(diào)度臺(tái)分級(jí)調(diào)度調(diào)度功能等等。產(chǎn)品有多媒體指揮調(diào)度主機(jī)、指揮調(diào)度服務(wù)器、車載調(diào)度臺(tái)、移動(dòng)指揮臺(tái)、防爆雙手柄觸摸屏調(diào)度臺(tái)、多功能觸摸屏調(diào)度鍵盤(pán)、按鍵式指揮調(diào)度臺(tái)、音頻指揮調(diào)度軟件、視頻指揮調(diào)度軟件等等。